［公式サイトでの予約］
公式サイトのマイページより手続きをお願いします。予約の変更は、一度予約をキャンセルして、新しい予約を作成してください。特殊な事情がある場合は問い合わせフォームよりご連絡ください。

［公式サイト以外での予約］
オンライン予約サイト（楽天、じゃらん、booking.com、Agoda、Expediaなど）や旅行会社を経由して予約された場合、予約のキャンセルや変更は予約先にお問い合わせください。

チェックイン日前日までのキャンセル：キャンセル料金はかかりません。
チェックイン日当日または不泊：宿泊代金の100%をキャンセル料金としてお支払いいただきます。
※返金不可プラン・団体予約・法人契約はキャンセルポリシーが異なる場合がございます。

14時から翌朝5時です。
チェックインが深夜0時を過ぎる場合は問い合わせフォームでご連絡ください。
事前連絡がない場合は不泊扱いとすることがあります。

午前10時までです。
延長は受け付けていません。

館内清掃時間にあたる午前10時から午後2時はご利用いただけません。

深夜0時を過ぎる場合のみ、問い合わせフォームよりお知らせください。
事前連絡がない場合は不泊扱いとすることがあります。

クレジットカード（VISA・MasterCard・JCB・AMEX・Diners）、デビットカード、Apple Payがご利用いただけます。

現地決済でご利用可能な支払方法は、以下のとおりです。
・クレジットカード（VISA、Master、JCB、American Express、Diners、UnionPay、DISCOVER）
・QRコード（PayPay、d払い、auPAY、メルペイ、Alipay、WeChat Pay）
・電子マネー（交通系IC、iD、QUICPay）
・現金

領収書の発行方法は、予約方法や決済方法により異なります。

［現地払いの場合］
チェックイン時に領収書を発行いたします。スタッフにお申し付けください。

［公式サイト事前決済の場合］
（PCブラウザをご利用ください）予約情報ページから電子領収書を発行できます。9h会員は、マイページから該当宿泊の予約情報ページをお探しください。9h会員でない場合、予約番号から該当宿泊の予約情報ページをお探しください。

［他社サイト事前決済の場合］
予約されたサイトをご確認ください。

施設により異なります。各店舗のページをご覧ください。

フロントでお預かりします。
スタッフにお声がけください。

チェックイン日当日のお預かりが可能です。
スタッフにお声がけください。

チェックアウト日の23時59分までお預かりできます。
スタッフにお声がけください。

可能です。送り状に宿泊者名（ローマ字）とチェックイン日を明記の上、チェックイン日当日着で送付してください。

無料アメニティ：タオルセット（レンタル）、館内着（レンタル）、シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、歯ブラシ、スリッパ、耳栓
有料アメニティ：カミソリ、スキンケア4点セット（メイク落とし・洗顔・化粧水・乳液）

コンセント、USB Type-A充電ポート、調光コントローラー、ロールスクリーン、マットレス、枕、掛け布団が備わっています。

ございません。

カプセルユニット内での飲食はご遠慮いただいております。
飲食はラウンジあるいは施設外でお願いします。

寝具の汚損やロッカーの鍵紛失に関する規定がございます。
詳細は宿泊約款をご確認ください。

当施設は6歳以上からご利用いただけます。年齢に関わらず1名あたり1カプセルの予約が必要です。子ども料金の設定はございません。
6〜11歳
同性の保護者同伴でご利用が可能です。

12〜17歳
保護者同伴でご利用が可能です。
保護者不在の場合、保護者署名の同意書の提出が必要です。
同意書はこちら（PDF）からダウンロードしてください。

18歳以上
特に制限はありません。

法人契約については、定期的にご利用いただける企業様に対してご相談に応じております。
問い合わせフォームよりご連絡ください。